淘宝客服的工作内容有哪些？淘宝客服兼职怎么找？

淘宝客服的工作内容有哪些?

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息;

2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力;

3、做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，以及自己是如何解决的。

在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力;

4、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题;

5、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;

6、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

淘宝客服兼职怎么找?

我们进入淘宝首页，页面下拉到达淘宝二楼

在页面搜索框，搜索客服招聘并点击进入。

进入客服招聘界面，我们点击一下页面上的我的简历。

然后点击一下页面上的前往实人验证进入操作，最后把简历和认证中心填写好，等待页面招聘进入申请即可。

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