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乌鲁木齐推行电力报装一件事一次办 线上全程网办 线下一窗受理


(相关资料图)

(王艳红)“电力报装一件事一次办真是太方便了,不仅时间快、流程少,还降低了办电成本。”新疆蓝天阳光投资有限责任公司项目经理何涛说。

何涛的办电新体验,正是今年国网乌鲁木齐供电公司推出的办电新服务——电力报装一件事一次办。

8月21日,记者从国网乌鲁木齐供电公司了解到,今年以来,为进一步优化营商环境,方便企业办电,该公司以用户“最多跑一次”为导向,牵头联系市政务服务管理局、城乡规划管理局、城市管理局、林业和草原局、公安局交警支队和市交通道路管理局等7家单位,共同制定并印发了《乌鲁木齐市“电力报装一件事”工作实施方案(试行)》,在线上和线下分别设立“电力报装一件事”窗口,形成“线上全程网办、线下一窗受理”一体化服务的新模式。

国网乌鲁木齐供电公司营销部业扩(供电业务扩展)报装管理专责于海明介绍,以前用户从报装用电到准许施工需提交多份材料,还要往返多个部门,申请电力接入工程有关规划、占道挖掘、影响交通安全等许可审批,流程复杂,用时长。

根据《乌鲁木齐市“电力报装一件事”工作实施方案(试行)》,让用户从“多头办理”到“一窗办理”,用户只需在益民大厦综合窗口提交报装申请,填写一张表单,提交一套资料即可完成电力报装相关业务的申请,大幅缩短办理时间和办理流程。同时,实现从“线下办理”到“一网通办”,“线上办电”成为常态,为用户提供更高效快捷的电力报装服务。

“线上线下办电实现‘一表申请、一窗受理’,做到审批更快捷,助力首府各项工程快速开展。”于海明说。

在线上、线下接到客户的报装申请后,国网乌鲁木齐供电公司相关工作人员会第一时间到现场勘察,详细了解企业规划和用电负荷情况,确定项目用电布局和接入点。

在项目推进过程中,项目负责人每周会电话联系用户,主动告知用户办电进度,及时掌握用户办电诉求及工程进度。

据统计,该公司今年已累计完成送电5.07万户,容量338.88万千伏安,同比增长176.55%。“今年我们还积极开展电力服务进机关、进社区、进园区、进企业、进校园、进农村活动,主动对接用户的用电需求,共计走访343次,协调解决问题49个。”于海明说,通过不断优化电力营商环境,为经济社会高质量发展提供坚强的电力保障。

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